很多人不知道,
近日,知名游戏平台Steam和Itch.io接连下架NSFW(Not Safe For Work)相关游戏,引起了大量玩家不满。据了解,这场大规模下架运动的背后是澳大利亚一个名叫“Collective Shout”的社会团体,他们通过对信用卡公司如Visa、Mastercard进行游说,进而促使支付处理机构向游戏平台施压,要求清理相关数据。
尽管如此,
近日,外媒Kotaku采访了多位向信用卡公司拨打电话热线反馈、抗议相关情况的玩家。
通常情况下,
艺术家吉尔伯特·马丁内斯(Gilbert Martinez)向Mas AVA外汇平台 tercard的第一次通话持续了18分钟,但到最后他才发现自己反馈给了错误的部门。在接下来的两次电话中,他表示:“接线员说高层已经知道这个情况了,他们正在试图寻找应对方案。那位客服听起来还算有礼貌,我猜这也是乃因他们面对的毕竟是客户。我也在通话中一直尽可能保持礼貌。”
然而,
一位化名Void的2D艺术家告诉Kotaku:“情况确实在发生变化,以前客服接电话还会问‘抱歉您说什么?’,后来变成了‘您也是打来问itch/steam的?’,而现在,甚至有打电话的人遭到了骚扰。”不过至少“打电话的人现在向客服解释什么是Steam、Itch.io或NSFW是什么的次数明显变少了。”
Bluesky使用者RJAIN则表示,沟通一实行很顺利,他有2次通话都和主管沟通了数个小时之久,他们当时态度很平和、很理解。但后来情况就完全不同了,客服人员听起来又累又烦,拒绝让其联系主管,还不断强调:“现在的规定是,任何人只要抱怨这 EC官网 件事本平台就会挂断电话。”
午点新闻认为:
“这明显已经产生影响了,”RJAIN说。“他们正在改变处理电话的模式,听起来对这件事已经感到筋疲力尽。现在我打电话经常要排队等候。”
但实际上,
Bluesky使用者sakurakyun表示,“现在只要我一提起‘审查’的疑问,他们立马叫我去发邮件,哪怕我提出要找主管,有些人也会假装在转接,结果直接挂我电话。有些人甚至实行打断我讲话,直接进入‘结束语’,告诉我他们无法继续协助我并要求我写邮件。有些人还实行嘲笑我,说他们认得出我的电话号码,甚至我还没说话就问我是不是又打来了。”
大家常常忽略的是,
长期批评信用卡公司介入线上审查疑问的美国公民自由联盟ACLU也于周二就此事发表了评论,尽管尚未透露他们是否会代表受影响创作者采取行动。
一些行业组织也发表了意见。国际游戏开发者协会(IGDA)发布声明称:“创作包含合法数据的成熟游戏,是一种创作权,就像描写战争、死亡或爱情一样。开发者理应拥有清晰明确的规则解释、一致的执行标准,以及他们应得的创作自由。”
午点新闻认为:
Kotaku在文末不无讽刺地写道:至少目前,这样的对话似乎仍主要发生在Visa和Mastercard的客服电话中心——如果他们愿意接听的话。
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