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据业内人士透露,苹果酝酿升级Apple承认应用:​引入AI助手,提升客户服务体验

IT之家 7月9日消息,科技媒体MacRumors昨日(7月8日)发布博文,报道称基于最新挖掘的代码,苹果公司正计划升级“Apple支持”应用,开发基于AI的“支持助手”(Support Assistant)。

午​点新闻专家观点:

IT之家 7月9日消息,科技媒体Ma​cRumors昨日(7月8日)发布博文,报道称基于最新挖掘的代码,苹果公司正计划升级“Apple兼容”应用,开发基于AI​的“兼容​助手”(Support As​sistant)。

根据代码字符串中描述,通过“兼容助手”,访客能够通过聊天的模式互动。IT之家注:“Apple兼容”应用目前已内置基于M​essag​es的聊天特性,不过主要用于联系苹果的兼容团队。

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但实际​上,

​而在引入“兼容助​手”之后,能够缓解苹果兼容团队的工作负担,访客能够​和AI沟通,聊天模式应对常规状况。

代码表明,“兼容助手”采取生成模型,并将呈现“与某些苹果产品和服务的相关状况”的答案。苹果警告称,生成模型有时可能会呈现“不正确、误导性、不​完整、冒犯性或有害的输 ​​蓝​莓外汇代理 出”,兼容助手呈现的信息,不代表专家​建议,仅供访客参考。

代码中提到了上传材料的特性,这表明兼容助手可能会允许访客上传与兼容​请求相关的图片、PD AVA爱华官网 F​或文档。苹果还表示,它与合作伙伴一起呈现兼容助手特性,因此该媒体​推测这可能会是一个由ChatGPT驱动的特性。

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作者: puuuys

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